Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e credenciais de autenticação.
• Perfil do negócio: informações inseridas no Cérebro do Negócio, no Diagnóstico 360° e na Jornada.
• Interações: conversas com conselheiros, entregáveis gerados, preferências e configurações.
• Uso e diagnóstico: logs técnicos essenciais para segurança, estabilidade e melhoria do Serviço.

2. Como usamos os dados

• Operar o Serviço e personalizar as respostas dos conselheiros;
• Gerar entregáveis e recomendações;
• Enviar notificações operacionais e transacionais;
• Prevenir fraudes e garantir segurança;
• Melhorar o produto por meio de análises agregadas e anonimizadas.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base em execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse — sempre respeitando os direitos do titular.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários (infraestrutura, provedores de IA, e-mail transacional), sob contrato e obrigação de confidencialidade. Nunca vendemos dados pessoais.

5. Provedores de IA

Conteúdos enviados a conselheiros podem ser processados por provedores de IA selecionados. Não usamos seus dados para treinar modelos de terceiros quando isso pode ser desabilitado, e priorizamos provedores com essa opção ativada.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, dados podem ser retidos por período legal necessário e depois eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito, controles de acesso, RLS por negócio e boas práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro; comunicamos incidentes relevantes conforme a legislação.

8. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, exportar (CSV nas Configurações) e solicitar exclusão dos seus dados. Também pode revogar consentimentos a qualquer momento.

9. Cookies

Utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para autenticação, preferências e funcionamento do Serviço.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Solicitações relativas a dados pessoais podem ser feitas pelas Configurações da conta ou canais oficiais divulgados no Serviço.